Préposé(e) au service client et répartition

Jour, soir, fin de semaine; temps plein et temps partiel

Description de poste

Trudel Sécurité ouvre un nouveau poste et est actuellement à la recherche d’au moins trois préposés (ées) au service client et répartition disponible de jour et de soir pour se joindre à son équipe. Le préposé aura comme mandat principal d’assurer le service client du centre commercial Fleur de Lys en plus d’effectuer la répartition des appels reçus dans diverses propriétés appartenant à notre compagnie sœur. Retraités(ées) et étudiants(es) sont les bienvenus(ues)!

Qualifications requises

Habileté avec l’informatique et la technologie
Sympathique avec la clientèle
Bonne capacité à gérer les priorités
Aptitude marquée pour la communication
Être discret et ponctuel

Responsabilités

Réception et gestion des appels pour 5 entités (plus ou moins 800 appels/mois)
Transfert des appels
Gestion des appels et de la répartition pour le département de la sécurité
- Communiquer l’information à l’agent ou au patrouilleur par radio
Relation avec les clients dans le mail
- Objets perdus
- Renseigner et orienter les clients
- Accompagner pour le prêt de chaise roulante et poussette
- Gestion des clés et des puces
Visionnement et monitorage des caméras

Conditions d’emploi

Lieu de travail : Centre commercial Fleur de Lys
20 $/h
Horaire de travail : Quarts à déterminer
- Jour et soir (fin à 19h30) en semaine. De 10h à 16h la fin de semaine.
Assurances collectives complètes
Régime de retraite avec participation de l’employeur
Uniforme fourni
Opportunités d’avancement de carrière au sein du groupe Trudel

« * » indique les champs nécessaires